Política de envíos

Gastos de envío

Debido a la gran cantidad de artículos que hay en la web y para asegurarnos que hay stock suficiente de todos los artículos pedidos, el proceso de pago se realizará una vez hayamos preparado el pedido y asegurado el stock.

De esta forma también podemos tener en cuenta las observaciones adjuntas al pedido (combinaciones de telas, dudas sobre artículos, productos que no están en la web, etc.)

Ten en cuenta que los gastos de envío, ya sea por Correos como por MRW, son en función del peso y del volumen del paquete.

ADVERTENCIA:

  • Los plazos de entrega son orientativos. Ana Camara no se responsabiliza de la duración final del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al cartero o transportista. Las demoras en la entrega no serán motivo de reembolso o indemnización.
  • En el caso de que los paquetes se devuelvan por dirección incorrecta, porque no se recojan en la oficina tras el intento de entrega fallidos, etc. el cliente se hará cargo de los gastos ocasionados. 

Recogida en tienda / feria

Una opción para aquellas personas que tienen poco tiempo es hacernos llegar un pedido para que se lo preparemos y venir a recogerlo a la la tienda. Así cuando pasen por la tienda o envien a un mensajero, ya estará todo listo.

También es una opción para aquellas personas que vayan a asistir a una feria, ya que debe tener en cuenta que en las ferias no nos podemos llevar todos los artículos que tenemos en la tienda. De esta forma se aseguran de tener los artículos deseados.

Esta opción no tiene ningún gasto de envío.

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito NO supone un incremento en los gastos de envío.
Una vez preparado el pedido, te mandaremos un e-mail con el enlace de la pasarela de pago del Banco Sabadell para proceder a hacer el pago.

Para realizar el pago con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Tener preparada la tarjeta de crédito o débito con la que quieres hacer el pago.
  2. Tener preparado el sistema de verificación correspondiente a tu tarjeta para compras online: aplicación del banco, teléfono móvil para recibir sms, número CIP, etc.
  3. Clicar sobre el link que aparece a continuación y seguir las instrucciones hasta completar el pago.
  4. Una vez confirmada la compra a través de la aplicación de su banco, se deberá clicar el botón «Volver a la tienda» para finalizar la compra.